Rastrear Pedido

Como Rastrear Meu Pedido

O acompanhamento do seu pedido é simples e rápido! Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou pelo WhatsApp. Com esse código, você poderá verificar o status da entrega diretamente no site da transportadora responsável.

Veja como acompanhar:

Jadlog:
Acesse o site da Jadlog e insira o código de rastreamento fornecido para verificar a localização do seu pedido.
Rastrear pedido pela Jadlog

Correios:
Acesse o site dos Correios e informe o código de rastreamento para obter as informações mais recentes sobre a entrega.
Rastrear pedido pelos Correios

Total Express:
Visite o site da Total Express e insira o código para acompanhar o andamento da sua encomenda.
Rastrear pedido pela Total Express

J&T Express:
Acesse o site da J&T Express e insira o código de rastreamento para consultar as informações mais atualizadas sobre a sua entrega.
Rastrear pedido pela J&T Express

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Política de Entrega e Frete

Na Drika Fit, nos esforçamos para oferecer a melhor experiência de compra online, desde o momento da realização do pedido até a entrega. Abaixo, você encontrará informações importantes sobre nosso processo de envio e nossas políticas de frete.

1. Prazo de Postagem e Envio

Nosso prazo de preparação e postagem é de 2 a 14 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse é o período necessário para separar, preparar e enviar o seu pedido, podendo variar conforme a demanda.

2. Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega é de aproximadamente 7 dias úteis após a postagem. No entanto, esse período pode variar de acordo com o tipo de pedido, a região de destino e a transportadora responsável.

Observação: os prazos são contabilizados em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados. O prazo apresentado no momento da compra é uma estimativa e pode sofrer alterações devido a fatores externos relacionados à transportadora.

3. Formas de Envio

Atualmente, podemos utilizar transportadoras como Correios, Jadlog, Total Express e J&T Express para realizar a entrega das encomendas. A transportadora será definida conforme a região e a disponibilidade logística.

4. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP, na localização de entrega, no peso, no tamanho e na quantidade de produtos adicionados ao pedido.

Trabalhamos para disponibilizar opções de envio com bom custo-benefício, buscando garantir uma entrega segura e eficiente.

5. Pedidos com Mais de um Produto

Caso seu pedido contenha múltiplos itens, é possível que os produtos sejam enviados em remessas separadas. Isso pode ocorrer devido à disponibilidade dos produtos ou à utilização de diferentes centros de distribuição e transportadoras.

Caso você receba apenas uma parte do pedido, acompanhe os demais códigos de rastreamento enviados. Os outros produtos poderão chegar em datas diferentes.

6. Endereço de Entrega

Todos os pedidos são enviados para o endereço informado pela cliente no momento da compra. Por isso, é fundamental conferir atentamente todos os dados antes de finalizar o pedido.

Em casos de endereço incorreto, destinatário ausente ou tentativas de entrega sem sucesso, o pedido poderá ser encaminhado para uma unidade da transportadora ou devolvido ao remetente.

Caso tenha informado um endereço incorreto, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail atendimento@drikafit.com.br ou pelo WhatsApp (62) 9 9367-2050 .

Alterações no endereço somente poderão ser realizadas antes da postagem. Após o pedido ser despachado, não será possível alterar os dados de entrega.

7. Pedido Marcado como Entregue, Mas Não Recebido

Caso o rastreamento informe que o pedido foi entregue, mas você não tenha recebido a encomenda, recomendamos:

• Verificar com moradores da residência, porteiros, recepcionistas ou vizinhos se alguém recebeu o pedido.
• Conferir a caixa de correio e possíveis notificações de tentativa de entrega.
• Entrar em contato diretamente com a transportadora responsável pela entrega.
• Verificar se o pedido está disponível para retirada em alguma unidade local.

Caso o pedido não seja localizado, entre em contato com nossa equipe para que possamos orientar sobre os próximos passos e solicitar uma verificação junto à transportadora.

8. Pedidos sem Atualização no Rastreamento

Eventualmente, o sistema de rastreamento pode levar alguns dias úteis para apresentar novas movimentações. Isso não significa necessariamente que o pedido esteja parado ou extraviado.

Caso o rastreamento permaneça sem atualização por um período prolongado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto à transportadora responsável.

9. Política de Reembolso

O reembolso poderá ser realizado em casos de extravio devidamente confirmado pela transportadora ou quando não for possível concluir a entrega do pedido, após a análise da situação.

Pedidos que constem como entregues no sistema da transportadora precisarão passar por uma verificação antes de qualquer solicitação de reembolso.

Cada situação será analisada individualmente pela equipe da Drika Fit, considerando as informações fornecidas pela cliente e pela transportadora.

10. Atendimento

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre o status do seu pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.

E-mail: atendimento@drikafit.com.br

WhatsApp: (62) 9 9367-2050